Centre d'Aide E-Services
Bienvenue sur la plateforme de services en ligne de l'Autorité de Regulation des Communications Electroniques et de la Poste du Benin
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Suivez ces Ă©tapes simples pour effectuer vos demandes en ligne
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SĂ©lectionnez la prestation correspondante a votre besoin
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Remplissez le formulaire et joignez les pieces justificatives
Payer et suivre
Effectuez le paiement et suivez l'Ă©volution de votre demande
Moyens de Paiement Acceptes
- MTN Mobile Money - Paiement instantané via votre compte MTN MoMo
- Moov Money - Paiement rapide avec Moov Money
- Celtiis - Paiement mobile via Celtiis Pay
- Virement bancaire - Pour les montants importants, avec validation manuelle
Les paiements mobile money sont valides automatiquement. Les virements bancaires nécessitent une verification par nos services.
Documents Generalement Requis
- Registre de commerce (RCCM)
- Identifiant Fiscal Unique (IFU)
- Piece d'identité du représentant legal
- Statuts de l'entreprise
- Attestation de non faillite
- Documents techniques spécifiques selon la prestation
Vous pouvez télécharger vos documents administratifs dans votre profil pour les réutiliser dans vos demandes.
Guides par Type de Service
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Premiers Pas
Agréments
RĂ©seaux
Fréquences
Numérotation
Conformité et Contrôle
Mon Compte
Informations Utiles
Ce qu'il faut savoir avant de commencer
Horaires de Service
Notre equipe est disponible pour vous assister :
- Lundi - Vendredi : 8h00 - 17h30
- Samedi : Ferme
- Dimanche : Ferme
Les demandes en ligne peuvent ĂŞtre soumises 24h/24.
DĂ©lais de Traitement
DĂ©lais indicatifs selon le type de demande :
- Agréments : 15 à 30 jours ouvrables
- Licences réseau : 30 à 60 jours ouvrables
- Attribution fréquences : 15 à 45 jours ouvrables
- Numérotation : 10 à 20 jours ouvrables
Suivi de Dossier
Suivez l'Ă©volution de vos demandes :
- Reçu : Dossier enregistre
- En traitement : Etude en cours
- En attente : Complements requis
- Finalise : Decision rendue
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Notre Ă©quipe est prĂŞte Ă vous accompagner dans vos demarches
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