L'ARCEP BENIN fournit désormais ses prestations en ligne sur sa plateforme E-services. Ainsi il est possible de :

• déposer votre demande en ligne
• payer en ligne les frais exigés pour le traitement de votre demande et de recevoir un reçu électronique en fin de transaction
• disposer d’un aide-mémoire personnalisé précisant les documents à joindre à votre demande
• consulter en ligne l’évolution du traitement de votre demande.

La plateforme d'accès aux services s’adresse à tous les usagers des communications électroniques et de la poste, à savoir :

• les opérateurs de téléphonie (mobile et fixe)
• les opérateurs fournissant l’accès Internet
• les opérateurs postaux
• les prestataires de service
• les exploitants de réseaux indépendants
• les consommateurs plaignants.